Обмін та повернення

Ви можете повернути товар, який має брак, за умови збереження його товарного вигляду, пакування, етикеток, товарної накладної. Саме тому ми радимо приймати і уважно оглянути товар після його отримання в комфортній обстановці, не зриваючи етикеток. На повернення товару у вас є 14 днів з моменту його отримання.

Зверніть увагу:

• ● Під час акцій на комплексність (наприклад, купи 3 — плати за 2 тощо), при частковому поверненні товарів із замовлення, сума повернення буде перерахована з урахуванням додаткової знижки, що надається на момент акції, відповідно до суми в чеку.
• ● Згідно із законодавством України є групи товарів, що не підлягають поверненню/обміну.
  Щоб повернути товар, відправте його посилкою разом з оригінальною упаковкою, товарною накладною і обов’язково зателефонуйте або напишіть нам в месенджери щоб менеджер знав про повернення.

Повернення через відділення “Нова пошта”:

• ● Написати в месенджери, або зателефонувати на наші контакти і повідомити менеджеру причину повернення, фото браку відправити.
• ● Вклади в посилку товар в оригінальній упаковці, товарну накладну і заповнену заяву на повернення.
• ● Надіслати товар на одержувача службою доставки “Нова пошта”. Данні уточнить менеджер.

Зверніть увагу:

Будь ласка, не відправляй повернення з післяплатою. Посилки, відправлені таким чином, будуть повернені відправнику.

Відсутність товарної накладної та заповненої заяви ускладнює процес оформлення повернення і такі заявки доведеться розглядати довше. Зберігай документ з номером ТТН до отримання грошових коштів.

Прохання врахувати, що повернення можливе тільки для товарів, які були придбані в інтернет-магазині. Товари, придбані в магазинах роздрібної мережі, можна повернути тільки у відповідний магазин.